Por favor, lee detenidamente los siguientes términos y condiciones que establecen las pautas bajo las cuales se ofrece al Cliente (Usuarios y Propietarios) el acceso y uso de www.islacasas.com (la Plataforma).
Al acceder y utilizar nuestros servicios, el Cliente de la Plataforma manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que acepta las Términos y Condiciones
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el servicio.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente es un paso previo e indispensable a la utilización de la Plataforma.
El Cliente debe leer y aceptar las condiciones legales antes de registrarse, por lo que recomendamos su lectura detallada, habida cuenta que, con su aceptación, se crea una relación jurídica que genera para las Partes derechos y obligaciones que deben cumplir. No será posible hacer uso de los servicios de la Plataforma si no se aceptan previamente por los Usuarios las presentes Condiciones.
Descripción del Servicio
Isla Casas es una plataforma en línea dedicada a la publicación de viviendas disponibles para alquiler en diversas ubicaciones. Nos dirigimos tanto a aquellos que buscan alquilar una vivienda (Usuarios) como a los propietarios que desean publicar sus viviendas disponibles para alquiler (Propietarios).
Normas de uso de la plataforma
En general, el acceso a la Plataforma es gratuito.
El Cliente podrá acceder a la Plataforma como invitado, sin necesidad de registro, pudiendo visualizar determinada información.
Para poder tener acceso a la información de contacto o publicar en la Plataforma, el Cliente, según corresponda, deberá suscribirse previamente, cumplimentando los requerimientos que se exigen en el formulario electrónico y siguiendo las instrucciones indicadas en el proceso de suscripción. Para activar la suscripción el Cliente deberá realizar el pago correspondiente.
Una vez suscrito, el Cliente, accede mediante una cuenta con un nombre de usuario y contraseña para gestionar su área privada. Para ofrecerle mayor seguridad, la plataforma podrá verificar su registro a través de WhatsApp o email a su cuenta de correo.
Es responsabilidad del Cliente proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros. El Usuario será responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
La Plataforma se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier solicitud de suscripción. Asimismo, la cuenta del Cliente podrá ser suspendida o cancelada si éste realiza un uso indebido o ilícito de la Plataforma o vulnera cualquier derechos relevantes.
Comunicación
La vía oficial de comunicación en la Plataforma es el e-mail hacia o desde la cuenta: info@islacasas.com para asuntos asociados a la atención al cliente de cara a la asistencia en el empleo de la Plataforma, quejas y/o sugerencias.
En caso de dificultades con el uso de la Plataforma, se comunica de inmediato con el personal técnico a través de los teléfonos +1 (209) 345-1670.
Cada vez que use determinados servicios de la Plataforma o nos envíe un email, estará comunicándose electrónicamente con nosotros y consciente de que nosotros nos pondremos en contacto con usted electrónicamente. Nuestro contacto con usted se hará por email o mediante la publicación de avisos en nuestra página web, o por conducto de otros medios electrónicos. En consecuencia, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le hagamos por medios electrónicos cumplen los mismos requisitos legales exigidos para las comunicaciones que se realizan por escrito.
Suscripción
Una vez completado el formulario de registro, nos comunicaremos vía WhatsApp para coordinar el pago a través de TransferMovil o EnZona. Tras la confirmación del pago, se activará la suscripción y se notificará al Cliente.
El estado de la suscripción estará disponible en los detalles de la cuenta y se mostrará como «Activa».
La suscripción tiene un período de vigencia de 3 meses, sin restricciones adicionales (salvo las establecidas en el paquete de suscripción que escoja el Propietario).
El vencimiento del plan de suscripción se notificará con 5 días de anticipación.
Cancelación de la suscripción
Si el Cliente no desea continuar usando la Plataforma, podrá abstenerse de hacerlo en cualquier momento sin necesidad de preaviso. No obstante, su registro continuará en activo con el fin de que, si el Cliente desea volver a utilizar el servicio, pueda hacerlo entrando con su usuario y contraseña sin repetir el proceso de registro, en el período de tres meses establecido.
La cancelación de la suscripción o el no uso de la Plataforma no conlleva la devolución del pago realizado.
Precios
Para los Usuarios la suscripción tiene un costo de 1000 CUP.
Para los Propietarios el valor varía en dependencia del paquete de servicios que escojan.
Los precios de los servicios ofertados en la Plataforma son en pesos cubanos. La Plataforma se reserva el derecho de modificar los precios.
Pagos
Todos los pagos realizados a través de la plataforma son definitivos. Una vez que se haya completado un pago, no se podrá revertir, bajo ninguna circunstancia. Se advierte al Cliente que considere cuidadosamente su decisión de efectuar un pago antes de confirmarlo.
En caso de que un Propietario no consiga alquilar su propiedad a través de la plataforma, no se realizarán reembolsos. Esto incluye el caso en el que la propiedad no haya sido alquilada en un período de tres meses a partir de su publicación.
Formas de pago
- Pago electrónico a través de TransferMovil o EnZona.
Todas las transacciones en la Plataforma se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado con protocolo SSL. La Plataforma no tiene en ningún caso acceso a los datos bancarios del Cliente ni los guarda en sus servidores.
Garantizamos de manera segura y eficiente que su suscripción sea cobrada en su tarjeta de crédito mediante una red de sucursales y agencias, que están licenciadas y autorizadas para realizar el cobro de las órdenes.
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros Clientes que las pasarelas de pago que utilizamos cuentan con la verificación de las entidades financieras asociadas y verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de la solicitud. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al Cliente.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros procedimientos de pago en cualquier momento, anunciando el nuevo procedimiento en el sitio.
Si tuviera algún problema en el momento de realizar su pago puede contactarnos a través de nuestro chat en línea o escribir a: +1 (209) 345-1670 y con gusto le ayudaremos.
Condiciones para Propietarios
Los propietarios de viviendas en alquiler pueden publicar sus ofertas comprando uno de nuestros paquetes, que incluyen beneficios adicionales como promoción en nuestro grupo de WhatsApp, nuestra página de Facebook y otros grupos y en Revolico y otros clasificados. Los propietarios tendrán acceso a los detalles de sus alquileres en nuestra Plataforma, diseñada para ofrecer una experiencia agradable a los futuros huéspedes o inquilinos.
Condiciones para Usuarios
En nuestra plataforma encontrarás una variedad de ofertas de viviendas en alquiler con detalles que facilitarán tu decisión, como fecha de disponibilidad, opciones de pago, políticas de mascotas y duración del alquiler.
Responsabilidad de IslaCasas
IslaCasas actúa únicamente como intermediario entre Usuarios y Propietarios, facilitando la publicación de viviendas en la Plataforma.
No nos hacemos responsables de los términos y condiciones de los contratos de alquiler celebrados entre Usuarios y Propietarios, ni garantizamos la consecución de un alquiler por parte del Cliente. Nos limitamos a proporcionar una plataforma para la publicación de anuncios de alquiler.
No nos hacemos responsables en los casos de que el Usuario llame al contacto provisto para un alquiler, y este ya no esté disponible.
La responsabilidad de cumplir con los acuerdos de alquiler recae exclusivamente en las partes involucradas.
Privacidad y Protección de Datos
La información de nuestros Usuarios es muy importante para nosotros, por lo que hemos desarrollado una Política de Privacidad estricta e implantado medidas de seguridad que revisamos periódicamente para mantener todos sus datos en secreto y protegerlos frente a accesos no autorizados o manipulación.
Propiedad intelectual e industrial
El Cliente reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en la Plataforma y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, íconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos, imágenes susceptibles de utilización industrial y/o comercial, que sean propiedad exclusiva de la Plataforma o de terceros, están sujetos a los derechos de Propiedad Intelectual. Por tal motivo, el Cliente se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos.
Queda prohibido al Cliente:
- Suprimir, eludir y/o manipular el copyright así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieran contener los contenidos.
- Hacer un uso no autorizado o fraudulento de los contenidos con fines o efectos ilícitos prohibidos en las presentes Condiciones, o que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la Plataforma, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
- Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Plataforma.
- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos.
- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Plataforma.
- De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales de los cuales la República de Cuba sea parte y en el resto de la legislación vigente en la materia.
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- Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
- Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
Si de manera intencional o negligente el Cliente incumpliera cualesquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones, responderá por los daños y perjuicios.
Revisiones de estos Términos y Condiciones
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